恶意满满。有人造谣说潘醒整改的凶宅根本没有化解煞气，只是表面功夫，住进去的人都会遭遇灾祸；有人谎称自己买了工作室的房子，入住后重病缠身、家宅不宁，伪造病历和所谓“证据”，哭诉被潘醒欺骗；还有人恶意诋毁潘醒的人品，说她表面做公益，实则背地里哄抬房价，赚黑心钱，连孤寡老人的钱都不放过。
这些谣言毫无根据，却被水军反复刷屏，不明真相的网友，很容易被误导。原本有意向咨询的客户，看到这些负面言论，纷纷打了退堂鼓，甚至有已经交付定金的客户，找上门来要求退款，语气里满是质疑与不满。
紧接着，线下的刁难也接踵而至。伪大师们故意在工作室门口徘徊，看到有客户前来咨询，就上前围堵，神神叨叨地说工作室的房源全是“大凶之宅”，潘醒没有真本事，只是糊弄人，吓唬客户赶紧离开；黑心中介则四处散播谣言，跟房产同行、小区物业串通，不让潘醒的工作室对接房源，阻挠她收购凶宅、进场整改。
更过分的是，他们还偷偷潜入潘醒正在整改的凶宅，故意搞破坏。趁着装修师傅不在，砸坏整改好的墙面，剪断水电线路，在屋内撒上污秽之物，然后拍照散播，说工作室整改工艺粗劣，房屋脏乱不堪，根本无法居住。
一夜之间，安宅工作室陷入前所未有的危机。
往日里络绎不绝的客户，如今寥寥无几，上门的大多是来质疑、退款的人；工作室的电话被打爆，全是恶意辱骂和质问；周边的房源业主，也听信了谣言，不敢再将凶宅卖给潘醒，原本谈好的几套收购房源，纷纷毁约；就连装修师傅，都因被恶意恐吓、威胁，不敢再承接工作室的整改工程。
潘醒看着空荡荡的工作室，看着桌上堆积的退款申请，心里又气又闷。她兢兢业业，坚守本心，从不坑蒙拐骗，每一套房子都用心整改，每一位客户都坦诚相待，做的是积德行善的事，却遭这般恶意针对，被泼上一身脏水。
有熟悉的老街坊，看到工作室遭遇困境，特意过来安慰潘醒，劝她别往心里去，清者自清；也有老客户，坚定地站在潘醒这边，主动在网上帮她澄清，晒出自己入住后的美好生活，反驳谣言。可谣言传播速度太快，恶意势力太过猖獗，零星的澄清，很快就被水军的言论淹没，工作室的口碑一落千丈，生意陷入停滞，连日常运营都成了问题。
那段时间，潘醒每天都要面对客户的质疑、同行的刁难，还要处理各种突发的破坏事件，身心俱疲。她常常一个人留在工作室，看着墙上“安宅安家”的
…。。